乳幼児・バリアフリー
最寄駅からのベビーカー、車椅子向けルート
みなとみらい線「みなとみらい駅」と、JR・横浜市営地下鉄「桜木町駅」から、エレベーターとスロープを利用してお越しいただけるルートをご案内しています。
ベビーカー、車椅子のご利用
展示室へベビーカーと車椅子でご入場いただけます。
※混雑時は安全のため、ベビーカーのご利用をご遠慮いただく場合があることをご了承ください。
ほじょ犬
盲導犬・介助犬・聴導犬は、一緒にご入場いただけます。
※上記以外のペット同伴はご遠慮ください。
ベビーカー、車椅子のお貸出
館内用に無料貸出のベビーカーと車椅子をご用意しております。
ご利用の際は、総合案内スタッフにお声がけください。
※ベビーカー対象年齢：生後3か月（首すわり後）～体重15kg
※数に限りがございます。
トイレ
すべてのフロアのトイレに多機能トイレを併設し、以下の設備を備えております。
- おむつ交換台：対象年齢生後1ヶ月～2歳まで
- ベビーチェア：対象年齢生後5ヶ月～2歳半まで
- オストメイト
- 着替え台
- 多機能ベッド
※各トイレにより併設設備が異なります。詳しくは館内スタッフにおたずねください。
※使用済みのおむつは、お持ち帰りくださいますようお願いいたします。
授乳室
館内3か所に授乳室を設置し、以下の設備を備えております。
- シンク
- おむつ交換台：対象年齢生後1ヶ月～2歳まで
- ベビーチェア：対象年齢生後5ヶ月～2歳半まで
- 調乳器
※各授乳室により併設設備が異なります。詳しくは館内スタッフにおたずねください。
※使用済みのおむつは、お持ち帰りくださいますようお願いいたします。
観覧料減免制度
障がい者手帳をお持ちの方とその介護の方1名は、展覧会観覧料金が無料となります。
入館時に総合案内で各種手帳（ミライロID可）・受給者証をご提示ください。
※対象となる手帳・受給者証：身体障害者手帳、療育手帳（愛の手帳）、精神障害者保健福祉手帳、被爆者手帳、戦傷病者手帳、公害医療手帳（公害認定証）、特定医療費（指定難病）受給者証、自立支援医療受給者証、障害福祉サービス受給者証
※展覧会によって、日時指定予約を導入するなど、入場方法が異なる場合がございます。
ご来館前に、各展覧会 の観覧料・観覧券情報をご確認ください。
駐車場割引サービス
障がい者手帳をお持ちで、横浜美術館をご利用のお客様は、駐車料金が最初の90分無料となります。
詳しくは、総合案内、券売所、美術図書室、西口受付でおたずねください。
優先駐車スペース
お体の不自由な方の優先駐車スペースがございます。
※数に限りがございます。
筆談ボード
総合案内はじめ各案内カウンターには、筆談ボードやメモ用紙をご用意しております。
さまざまな方が安心して美術館を楽しむために
子どもたちのために、美術館での過ごし方やお約束をアニメーションと歌で紹介しています。横浜美術館の建築やコレクションが登場し、訪れるのが楽しみになるような映像です。来館前に、ぜひ学校やおうちでご覧ください。（日本語・英語字幕対応）
美術館でのマナーと作品の楽しみ方を「5つのミッション」としてご紹介しています。
親子で楽しむ横浜美術館 手話によるご案内（日本語字幕・音声ガイド付き）
親子の手話ナビゲーターが、横浜美術館の施設を紹介する映像です。展覧会をみたり、ワークショップに参加したり、休憩したりと、横浜美術館のいろいろな楽しみ方をご紹介しています。手話、字幕、音声ガイド付きで様々な方にご覧いただけます。（日本語・英語字幕対応）
「Social Story（ソーシャルストーリー）はじめて美術館に行きます。横浜美術館」 A3横／見開き表示 [3,380 KB] 
「Social Story（ソーシャルストーリー）はじめて美術館に行きます。横浜美術館」 A4縦／単ページ表示 [3,412 KB]
発達障がいの方をはじめ、美術館をはじめて訪問する方、利用に不安を感じる方などが美術館で安心して過ごせるよう、絵や写真を使って、わかりやすい文章で当館を案内する社会学習ツールです。
※監修・制作協力 独立行政法人国立美術館 国立アートリサーチセンター
