「トライアローグ展」および「コレクション展」の日時指定予約チケットのキャンセル(払い戻し)について(2021年2月5日現在)

2021年02月05日

緊急事態宣言期間の延長に伴い、日時指定予約をされたお客様が、キャンセルを希望される場合は次の通り払い戻しを承ります。 キャンセル(払い戻し)方法は、購入方法により異なります。
※ご予約日時の変更はできません。
※正規販売ルート以外で購入されたチケットに関するトラブルの対応、責任は横浜美術館は一切負いません。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

【期間1】
・対象期間:2021年1月8日(金)~2月7日(日)
・払い戻し対応期日:2021年2月8日(月)までにご申請ください。

【期間2】
・対象期間:2021年2月8日(月)~2月28日(日)
・払い戻し対応期日:2021年3月1日(月)までにご申請ください。

※上記期日を過ぎるとキャンセル(払い戻し)ができません。ご注意ください。 
※すでにご観覧されたお客様は対象外です。

【キャンセル(払い戻し)方法】
1.オンライン(イーティックスデータファーム)でご購入されたお客様 下記をご参照ください。
払戻し受付のご案内

2.横浜美術館券売所にてご購入されたお客様 下記にお電話ください。
横浜美術館(代表) 045-221-0300(10時~18時/木曜、2月12日[金]休館)

[ご予約済の観覧無料のお客様] キャンセルのご連絡・お手続きは不要です。