ご来館のお客様へ

貴重な作品を守りながら鑑賞を楽しんでいただくために、 以下の事項にご理解とご協力をお願いいたします。 

館内・展示室への持込みについて

作品の保護、鑑賞しやすい環境維持のため展示室への持込み、同伴をお断りするものがあります。

  • 大きなお荷物やリュックサック ※返却式コインロッカー(100円)または、総合案内にお預けください。
  • 長い傘や濡れた傘 ※傘立てをご利用ください。
  • 補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)以外の動物
  • 生花

展示室でのお願い

  • 他のお客様のご迷惑にならないよう静かにご鑑賞ください。
  • 展示作品や展示ケースにはお手を触れないでください。
  • 柵(結界)やテープの手前からご鑑賞ください。
  • 展示室では、鉛筆以外の筆記用具の使用はご遠慮ください。
    ※ボールペン、万年筆、マジック、シャープペンシルなどは、インクや芯が飛散するおそれがあるので、ご使用いただけません。貸出用の鉛筆を用意していますので、お近くのスタッフにお申付けください。
  • 消しゴムの使用、絵の具やクレヨンを用いた模写はご遠慮ください。
  • お手持ちのチケットや出品リスト、鉛筆などで作品を指し示すのはお控えください。
  • 壁にもたれたり手をついたりしないでください。
  • 携帯電話やスマートフォンはあらかじめ電源をお切りいただくか、マナーモードに設定のうえ、通話、メールの送受信はお控えください。
  • 企画展スペースでの撮影はご遠慮ください。
  • 横浜美術館コレクション展会場とグランドギャラリーでは、私的使用目的に限り撮影可能です。
  • 撮影時のご注意
    1.フラッシュや三脚の使用はご遠慮ください。   
    2.著作権保護のため、作品の1点撮りはできません。   
    3.他のお客様やスタッフを撮影することは、肖像権の侵害にあたる場合がございますのでご遠慮ください。   
    4.携帯電話での撮影は、シャッター音が他のお客さまのご迷惑になることがございますので、 制限させていただく場合  があります。   
    5.展示室での動画撮影はご遠慮ください。

館内での飲食、喫煙について

  • 展示室での飲食はご遠慮ください。
  • ガムやアメを口にしながらの鑑賞もお控えください。
  • 2F自動販売機前のスペースにてお飲み物をおとりいただけます。スタッフにお尋ねください。
  • 館内および、敷地内は全て禁煙です。

小さなお子様連れでの鑑賞について

地震や火事などの緊急時について

  • 必ずスタッフの指示に従って行動してください。
  • 地震の際は、大きな絵画や彫刻、展示ケース、照明器具など、転倒や落下の危険のあるものから離れてください。